Steven og Charlotte voru ástfangin uppyfir haus árið 2003 og lifðu hátt og dýrum lífsstíl saman í Sydney í Ástralíu. Eitt símtal kallar út allt slökkviliðið sem kemur að iðnaðarskemmu í Riverstone með læstum dyrum sem eru brotnar upp. En það er eitthvað allt annað en eldur sem tekur á móti slökkviliðinu þegar þangað var komið inn.