72,3 prósent einstaklinga bera mikið traust til heilsugæslunnar á höfuðborgarsvæðinu, samkvæmt niðurstöðum könnunar Sjúkratrygginga Íslands. Þá eru 76,5 prósent notenda heilsugæslustöðva á höfuðborgarsvæðinu ánægðir með þjónustuna og 87,2 prósent töldu viðmót og framkomu starfsfólks almennt góða. Eru niðurstöðurnar svipaðar og komu fram í sambærilegri könnun árið 2019.
Heilsugæslustöðvarnar Lágmúla, nú Kirkjusandur, Salahverfi, Höfða, Árbæ, Urðarhvarfi, Seltjarnarnesi og Mjódd raða sér í efstu sætin í flestum spurningum. Niðurstöður könnunarinnar benda til þess að einkareknar heilsugæslustöðvar njóti mesta traustsins hjá notendum heilsugæslustöðva á höfuðborgarsvæðinu. Aftur á móti getur ýmislegt haft áhrif á þjónustu einstakra stöðva á því tímabili sem könnunin var gerð, eins og mannekla og veikindi hjá starfsfólki.