Umboðsmaður neytenda leggur til við fjármálaráðherra, að felldur verði niður virðisaukaskattur og tollur af ódýrustu pökkum, svo sem af bókum og geisladiskum, þannig að smávægilegar tekjur í ríkissjóð valdi ekki stórfelldri hækkun á heimkomnum pakka vegna umsýslugjalds.
Á heimasíðu umboðsmanns neytenda er tekið dæmi um bókapakka, sem myndi aðeins kosta 62% af því sem hann kostar nú með umsýslugjaldi póstsins. Ríkissjóður tapi hins vegar aðeins óverulegri fjárhæð.
Fram kemur að Ísland sé eina landið á EES-svæðinu sem sé ekki með slíka reglu um niðurfellingu opinberra gjalda af smápökkum svo sem bókum og geisladiskum. Gjöldin, sem innheimt eru, eru í mörgum tilvikum ekki í samræmi við kostnaðinn og umstangið við að reikna og innheimta þau.