75% allra lána NBI til einstaklinga eru í skilum, samkvæmt ársreikningi bankans sem birtur var fyrr í dag. Þar af eru 36% lánanna eru í skilum án þess að hafa notið einhverra úrræða sem bankinn býður upp á, en um 77% viðskiptavina bankans eru á bakvið þau 36%.
Með öðrum orðum eru hafa tæplega 80% allra einstaklinga sem eru í viðskiptum við bankann ekki nýtt sér þau úrræði sem bankinn býður upp á, en lán þeirra eru í fullum skilum.
Samkvæmt ársreikningnum hefur 39% lána fengið einhvers konar endurskipulagningu. Um það bil 15% viðskiptavina bankans eru á bakvið þau lán.
Um 8% einstaklinga sem eru í viðskiptum við bankann eru í vanskilum, og í ársreikningnum kemur fram að ólíklegt sé að þau lán verði greidd að fullu. Sömu 8% eru hinsvegar á bak við um 25% allrar lánabókar bankans er snertir einstaklinga.